Όροι & Προϋποθέσεις

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Freshz.gr

Ταυτότητα

Όνομα εταιρείας: Freshz Companies B.V.
Διεύθυνση της εταιρείας: Freshs Fresh Company B.V: Peizerweg 97, 9727AJ Groningen, Κάτω Χώρες
Αριθμός τηλεφώνου: +31 851 149 060
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@freshzcompanies.com
Αριθμός Εμπορικού Επιμελητηρίου: 75958406
Αριθμός ΦΠΑ: NL860457436B01

Τιμές και πληροφορίες

Όλες οι αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ και υπόκεινται σε προφανή προγραμματιστικά και τυπογραφικά σφάλματα. Δεν ευθυνόμαστε για (χρωματικές) αποκλίσεις που οφείλονται στην ποιότητα της οθόνης σας. Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής. Εάν χρεώνονται έξοδα αποστολής, αυτό θα αναφέρεται με σαφήνεια, εγκαίρως και πριν από τη σύναψη της συμφωνίας.

Εφαρμογή της συμφωνίας

Στον ιστότοπο αναφέρεται σαφώς, έγκαιρα, πριν από τη σύναψη της συμφωνίας, πώς και εντός ποιου χρονικού διαστήματος, θα πραγματοποιηθεί η παράδοση. Η παράδοση πραγματοποιείται σε κάθε περίπτωση, εντός 30 ημερών. Εάν τα αγαθά δεν είναι διαθέσιμα (έγκαιρα), θα ενημερωθείτε σχετικά. Στην περίπτωση αυτή μπορείτε να συμφωνήσετε με τη νέα ημερομηνία παράδοσης ή την προσφερόμενη εναλλακτική λύση ή να καταγγείλετε τη συμφωνία χωρίς επιβάρυνση.

Δικαίωμα ακύρωσης

Αφού παραλάβετε εσείς (ή κάποιος άλλος για λογαριασμό σας) τα αγαθά, μπορείτε να ακυρώσετε τη συμφωνία εντός 30 ημερών, χωρίς να δώσετε καμία αιτιολογία.  Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το τυποποιημένο έντυπο ακύρωσης (βλέπε παράρτημα 1 παρακάτω), αλλά δεν είστε υποχρεωμένοι να το κάνετε. Για να αξιολογήσετε τα αγαθά μπορείτε να τα δοκιμάσετε σε ένα φυσικό κατάστημα. Εάν η αξιολόγηση υπερβαίνει το αναγκαίο για το σκοπό αυτό μέτρο, τότε είστε υπεύθυνοι για κάθε προκύπτουσα μείωση της αξίας. Εάν τηρήσετε αυτό, θα λάβετε αμέσως και εντός 14 ημερών το πλήρες ποσό της αγοράς, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εξόδων αποστολής. Μετά την ειδοποίηση ακύρωσης πρέπει να μας επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερών. Τα άμεσα έξοδα επιστροφής των αγαθών βαρύνουν εσάς.

Πληρωμή

Η πληρωμή πρέπει να γίνει σύμφωνα με τη διαδικασία παραγγελίας και με οποιονδήποτε τρόπο πληρωμής που αναφέρεται στον ιστότοπο Εάν δεν εκπληρώσετε την υποχρέωση πληρωμής, θα σας ενημερώσουμε σχετικά και έχετε ακόμα 14 ημέρες για να εκπληρώσετε την υποχρέωση πληρωμής. Εάν εξακολουθείτε να μην έχετε καταβάλει την πληρωμή εντός αυτής της περιόδου των 14 ημερών, οφείλετε τους νόμιμους τόκους και έχουμε το δικαίωμα να χρεώσουμε τα επιπλέον δικαστικά έξοδα είσπραξης.

Εγγύηση και συμμόρφωση

Μαζί μας δικαιούστε νομική εγγύηση. Εγγυόμαστε ότι τα προϊόντα πληρούν τις καθορισμένες προδιαγραφές και τις απαιτήσεις ποιότητας που μπορείτε να περιμένετε.

Παράπονα

Εάν έχετε κάποιο παράπονο, παρακαλούμε ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατό (βλέπε στοιχεία επικοινωνίας παραπάνω). Θα χειριστούμε το παράπονό σας το συντομότερο δυνατό και θα λάβετε ουσιαστική απάντηση εντός 14 ημερών Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο χειρισμού του παραπόνου σας, μπορείτε επίσης να το υποβάλετε στην Ευρωπαϊκή Πλατφόρμα ODR. 

Τελικοί όροι

Το ολλανδικό δίκαιο εφαρμόζεται στην παρούσα συμφωνία Η επιλογή αυτή της δικαιοδοσίας δεν θίγει την προστασία που απολαμβάνετε βάσει του υποχρεωτικού δικαίου του τόπου κατοικίας σας. Εφόσον οι κανόνες του επιτακτικού δικαίου δεν αποφασίζουν διαφορετικά, όλες οι διαφορές που ενδέχεται να προκύψουν από την παρούσα συμφωνία θα εκδικάζονται ενώπιον του αρμόδιου δικαστηρίου της περιφέρειας στην οποία είμαστε εγκατεστημένοι.

Παράρτημα 1 - Υπόδειγμα εντύπου ακύρωσης
(συμπληρώστε και επιστρέψτε αυτό το έντυπο μόνο αν θέλετε να ακυρώσετε τη συμφωνία)
 
Προς:
[ όνομα του επιχειρηματία ]
[ γεωγραφική διεύθυνση του επιχειρηματία]
[ αριθμός τηλεομοιοτυπίας επιχειρηματία, εάν υπάρχει ]
[ διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ηλεκτρονική διεύθυνση του επιχειρηματία]
Με την παρούσα σας ενημερώνω* ότι ακυρώνω* τη συμφωνία μας σχετικά με
την υλοποίηση της ακόλουθης υπηρεσίας: [ένδειξη της υπηρεσίας]*
 
Παραγγέλθηκε στις*/παραλήφθηκε στις* [ημερομηνία παραγγελίας με υπηρεσίες ή παραλαβής με προϊόντα]
[όνομα καταναλωτή/καταναλωτών]
[Διεύθυνση καταναλωτή/καταναλωτών]
[Υπογραφή καταναλωτή/(-ών)] (μόνο όταν το παρόν έντυπο υποβάλλεται σε χαρτί)
 
* Σβήστε ό,τι δεν ισχύει ή συμπληρώστε ό,τι ισχύει.