Κανονισμός για το απόρρητο

Σκοποί της επεξεργασίας των δεδομένων (δήλωση απορρήτου)

Τα προσωπικά στοιχεία που καταχωρείτε εάν παραγγείλετε κάτι από το Freshz.gr δεν θα πωληθούν σε εξωτερικούς φορείς. Χειριζόμαστε τα δεδομένα σας με προσοχή και τα διατηρούμε σε ασφαλή τοποθεσία. Ως εκ τούτου, δεν θα λάβετε διαφήμιση από εξωτερικά μέρη και δεν θα σας προσεγγίσουν ποτέ. Δεν θα πουλήσουμε ποτέ τα στοιχεία σας σε εξωτερικά μέρη. Συνεπώς, τα δεδομένα σας είναι εμπιστευτικά και δεν χρησιμοποιούνται από τρίτους.

Στοιχεία επικοινωνίας:

Freshz Companies BV
Διεύθυνση: Freshz Fresh B.V: Peizerweg 97 9727 AJ Groningen Ολλανδία

Τηλέφωνο: +31 851 149 060
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@freshzcompanies.com
25 - 09 - 2020

Η Freshz είναι μέρος της Freshz Companies BV Το απόρρητό σας είναι για την Freshz Companies B.V. πολύ σημαντικό. Ως εκ τούτου, τηρούμε τη νομοθεσία περί προστασίας της ιδιωτικής ζωής. Αυτό σημαίνει ότι τα δεδομένα σας είναι ασφαλή μαζί μας και ότι τα χρησιμοποιούμε πάντα σωστά. Στην παρούσα Πολιτική απορρήτου εξηγούμε τι κάνουμε στο διαδικτυακό κατάστημα Freshz με τις πληροφορίες που μαθαίνουμε για εσάς.

Εάν έχετε ερωτήσεις ή θέλετε να μάθετε τι ακριβώς κρατάμε για εσάς, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Freshz Companies B.V..

Ευθύνη

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι:
Freshz Companies B.V.
Peizerweg 97 M1
9727 AJ Groningen
Αριθμός Εμπορικού Επιμελητηρίου 78077281

Ο υπεύθυνος προστασίας δεδομένων είναι προσβάσιμος μέσω της διεύθυνσης info@freshzcompanies.com.

Επεξεργασία παραγγελίας

Όταν κάνετε μια παραγγελία σε εμάς, χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να τη χειριστούμε σωστά. Στη συνέχεια, ενδέχεται να δώσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στην υπηρεσία παράδοσης για να σας παραδοθεί η παραγγελία. Λαμβάνουμε επίσης πληροφορίες σχετικά με την πληρωμή σας από την τράπεζα ή την εταιρεία πιστωτικών καρτών σας.

Για το σκοπό αυτό χρησιμοποιούμε:
- στοιχεία διεύθυνσης,
- αριθμό τηλεφώνου,
- διεύθυνση χρέωσης,
- στοιχεία πληρωμής,
- διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
- Διεύθυνση IP.

Χρειαζόμαστε αυτές τις πληροφορίες λόγω της σύμβασης που συνάπτουμε μαζί σας. Διατηρούμε αυτές τις πληροφορίες έως και 2 χρόνια μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας και έως και επτά χρόνια μετά (αυτή είναι η νομική υποχρέωση διατήρησης).

Φόρμα επικοινωνίας και ενημερωτικό δελτίο

Μέσω της φόρμας επικοινωνίας μπορείτε να μας κάνετε ερωτήσεις ή αιτήματα.
Για το σκοπό αυτό χρησιμοποιούμε:
- διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
- διεύθυνση IP,
- όνομα και επώνυμο.

Το κάνουμε αυτό με βάση την άδειά σας. Διατηρούμε αυτές τις πληροφορίες μέχρι να βεβαιωθούμε ότι είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας, τότε θα διατηρήσουμε τα δεδομένα σας για μέγιστο χρονικό διάστημα 7 ετών, οπότε τα δεδομένα σας θα διαγραφούν ή θα καταστραφούν μετά το πέρας αυτού του χρονικού διαστήματος. Η περίοδος αυτή βασίζεται στη νομική υποχρέωση διατήρησης.
Μπορείτε να εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο. Εδώ μπορείτε να διαβάσετε νέα, συμβουλές και πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Μπορείτε να ακυρώσετε αυτή τη συνδρομή ανά πάσα στιγμή. Κάθε ενημερωτικό δελτίο περιέχει έναν σύνδεσμο διαγραφής.

Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας θα προστεθεί στον κατάλογο των συνδρομητών μόνο με την άδειά σας. Τα δεδομένα αυτά διατηρούνται έως και 3 μήνες μετά την ακύρωση της συνδρομής σας.

Στατιστικές και προφίλ

Τηρούμε στατιστικά στοιχεία σχετικά με τη χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Χρησιμοποιούμε αυτά τα στατιστικά στοιχεία για να βελτιώσουμε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, για παράδειγμα για να εμφανίζουμε μόνο σχετικές πληροφορίες. Μπορούμε να συνδυάσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να μάθουμε περισσότερα για εσάς. Φυσικά, σεβόμαστε πάντοτε το απόρρητό σας. Εάν δεν το επιθυμείτε αυτό, μπορείτε πάντα να μας το αναφέρετε.

Για το σκοπό αυτό χρησιμοποιούμε τη διεύθυνση IP σας. Έχουμε έννομο συμφέρον σε αυτό. Οι επιχειρηματικοί μας συνεργάτες, Google Analytics, Visual Website Optimizer, Bing Ads, Outbrain και Facebook αποθηκεύουν αυτές τις πληροφορίες.

Διαφήμιση

Θα θέλαμε να σας στέλνουμε διαφημίσεις σχετικά με προσφορές και νέα προϊόντα ή υπηρεσίες. Το κάνουμε αυτό:
- μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Μπορείτε να αντιταχθείτε σε αυτή τη διαφήμιση ανά πάσα στιγμή. Κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περιέχει έναν σύνδεσμο διαγραφής.

Γνωστοποίηση σε άλλες εταιρείες ή ιδρύματα

Θα διαβιβάσουμε τα δεδομένα σας σε άλλα μέρη μόνο εάν αυτό είναι πραγματικά απαραίτητο για τις υπηρεσίες μας. Για παράδειγμα, διαβιβάζουμε τα δεδομένα σας σε: 

• τους συνεργάτες μας για την παράδοση, ώστε η παραγγελία σας να παραδίδεται και στη σωστή διεύθυνση,
• παρόχους υπηρεσιών πληροφορικής, ώστε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα να λειτουργεί άριστα και να μπορούμε να σας προσφέρουμε τις σωστές υπηρεσίες- - την υποστήριξη εξυπηρέτησης πελατών, ώστε να μπορούμε να απαντήσουμε επαρκώς στις ερωτήσεις ή/και τα παράπονά σας,
• Σε ύποπτες καταστάσεις είμαστε υποχρεωμένοι να κοινοποιούμε τα δεδομένα των πελατών μας στις κρατικές αρχές. Ονομάζουμε τα παραπάνω μέρη εκτελούντες την επεξεργασία.

Αυτοί οι εκτελούντες την επεξεργασία επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα μόνο για λογαριασμό μας. Έχουμε συνάψει συμφωνία επεξεργασίας με τους εκτελούντες την επεξεργασία, στην οποία ο εκτελών την επεξεργασία υποχρεούται να συμμορφώνεται με όλες τις υποχρεώσεις που απορρέουν από τον νόμο περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, τον Ευρωπαϊκό Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων και την παρούσα πολιτική απορρήτου. Μπορείτε να ζητήσετε κατάλογο των εκτελούντων την επεξεργασία μας από τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων.

Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα σας;

Αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας σε διάφορες βάσεις δεδομένων. Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται σχεδόν πάντα εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Μόνο η ροή των δεδομένων που σχετίζονται με την αποστολή των ενημερωτικών δελτίων μας περνάει από τις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής, μέσω της Mailchimp, η οποία έχει εγγραφεί στο πλαίσιο της λεγόμενης Ασπίδας Προστασίας της Ιδιωτικότητας, η οποία προσφέρει επαρκή προστασία. 

Cookies 

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα χρησιμοποιεί cookies. Τα cookies είναι μικρά αρχεία στα οποία μπορούμε να αποθηκεύσουμε πληροφορίες, ώστε να μην χρειάζεται να τις εισάγετε κάθε φορά. Αλλά μπορούμε επίσης να δούμε ότι μας επισκέπτεστε ξανά. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε την τοποθέτηση cookies μέσω του προγράμματος περιήγησής σας, αλλά ορισμένα πράγματα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν θα λειτουργούν πλέον σωστά. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην πολιτική μας για τα cookies στον ιστότοπό μας. 

Ασφάλεια 

Η ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων είναι πολύ σημαντική για εμάς. Για την προστασία της ιδιωτικής σας ζωής, λαμβάνουμε τα ακόλουθα μέτρα: - Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα προστατεύεται με όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης. Χρησιμοποιούμε ασφαλείς συνδέσεις (Secure Sockets Layer ή SSL), οι οποίες προστατεύουν όλες τις πληροφορίες μεταξύ εσάς και του ιστότοπού μας όταν εισάγετε προσωπικά δεδομένα. Τηρούμε αρχεία καταγραφής όλων των αιτημάτων για προσωπικά δεδομένα.

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Όταν το ηλεκτρονικό μας κατάστημα αλλάζει, πρέπει φυσικά να προσαρμόσουμε και την πολιτική απορρήτου. Γι' αυτό προσέχετε πάντα την παραπάνω ημερομηνία και ελέγχετε τακτικά για νέες εκδόσεις. Θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να ανακοινώνουμε τις αλλαγές και ξεχωριστά.

Προβολή, αλλαγή και διαγραφή των δεδομένων σας
Εάν έχετε ερωτήσεις ή θέλετε να μάθετε ποια προσωπικά δεδομένα έχουμε για εσάς, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας. Δείτε τα στοιχεία επικοινωνίας παρακάτω.
Freshz Companies B.V.
Peizerweg 97 L1
9727 AJ Groningen
Ολλανδία
ΦΠΑ: NL861256359B01
Εμπορικό Επιμελητήριο: 78077281

Ταχυδροµείο: info@freshzcompanies.com

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• να λάβετε εξηγήσεις για το ποια προσωπικά δεδομένα έχουμε και τι κάνουμε με αυτά
• πρόσβαση στα ακριβή προσωπικά δεδομένα που έχουμε
• διόρθωση των σφαλμάτων
• διαγραφή των παρωχημένων προσωπικών δεδομένων
• ανάκληση της συγκατάθεσης
• αντίρρηση σε μια συγκεκριμένη χρήση

Βεβαιωθείτε ότι δηλώνετε πάντα με σαφήνεια ποιος είστε, ώστε να είμαστε σίγουροι ότι δεν τροποποιούμε ή διαγράφουμε δεδομένα από λάθος άτομο.

Για να υποβάλετε καταγγελία

Εάν θεωρείτε ότι δεν σας βοηθάμε σωστά, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή. Αυτή ονομάζεται Ολλανδική Αρχή Προστασίας Δεδομένων.

Στοιχεία επικοινωνίας
Freshz Companies B.V.
Peizerweg 97
9727 AJ Groningen
Ολλανδία
VAT:NL861256359B01
Εμπορικό Επιμελητήριο: 78077281